Vie privée

Données personnelles

Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment vous en reprenez le contrôle.

Qui est responsable de vos données

EMERWALL SAS, Zone Industrielle Cocotte, Immeuble SCI Mélodie, 97224 Ducos, Martinique, est responsable du traitement. Vous pouvez nous écrire à contact@emerwall.eu pour toute question relative à vos données.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse. Ces données servent à exécuter le contrat : préparer votre commande, vous prévenir qu'elle est prête, établir la facture et respecter nos obligations comptables. La base légale est l'exécution du contrat et le respect d'une obligation légale.

Lorsque vous nous demandez un devis ou nous écrivez, nous collectons les informations que vous nous transmettez, pour vous répondre. La base légale est notre intérêt légitime à traiter votre demande.

Nous ne collectons jamais vos données bancaires. Le paiement par carte est traité directement par notre prestataire Stripe : les numéros de carte ne transitent pas par nos serveurs et nous n'en conservons aucune trace.

Combien de temps nous les gardons

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées dix ans au titre des obligations comptables et fiscales. Les demandes de devis non converties sont conservées trois ans à compter du dernier contact.

À qui elles sont transmises

Vos données sont accessibles aux seules personnes d'EMERWALL qui en ont besoin. Elles sont également traitées par nos prestataires techniques : Odoo S.A. pour l'hébergement du site et la gestion commerciale, Stripe pour le paiement, OVH pour la messagerie. Pour une livraison en Guadeloupe, les informations nécessaires à l'acheminement sont transmises au transitaire et au dépôt qui réceptionne la marchandise. Nous ne vendons ni ne louons vos données à quiconque.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@emerwall.eu, en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

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